プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社茅ヶ崎エフエム（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令、個人情報保護委員会が定めるガイドライン、その他当社に適用がある外国法令（欧州における一般データ保護規則（規則（EU）2016/679。）を含みます。）を遵守し、お客様の個人情報の重要性に鑑み、当社が取得・管理するお客様の個人情報を以下の方針に基づき適正に取り扱い、個人情報の保護に努めます。なお、本「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）において「個人情報」とは、氏名、生年月日などの個人を識別することを可能とする情報をいいますがその詳細は個人情報保護法第２条第１項に定めるとおりとします。また、本ポリシーにおけるその他の用語の定義は、別段の定めがない限り、個人情報保護法上の用語法によります。

第1　個人情報の取得及び保存期間について

当社は、利用目的をあらかじめ明示して、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得します。当社は、以下の各号に定める場合に以下のような種類の情報をお客様から取得します。

お客様が当社に対し提供した場合（お客様の氏名・メールアドレス・生年月日・性別・居住国又は住所、経歴、お客様が当社との取引にあたり提供した情報を含みます。）

当社が運営するウェブサイト又はウェブサービスを利用した場合（お客様の行動に関するログイン履歴・閲覧履歴・商品購入履歴などの情報を含みます。）

当社はお客様との通話を録音することがあります。

当社が運営するウェブサイトにおいて、利用者登録が必要なウェブページは、いずれもお客様による個人情報のご登録がご利用のための条件となっております。

当社は、お客様の個人情報を、保存期間を設定した場合にはその期間まで、保存期間を設定していない場合にはお客様から消去のお申し出をいただくまで又は本ポリシーの定める利用目的の達成のために必要な期間の経過のいずれか早い期間まで保存いたします。

第2　個人情報の利用について

当社は、当社が取得し管理する個人情報を、下記の目的を達成するために必要な範囲内で利用し、お客様ご本人の同意がある場合又は法令で許容されている場合を除き、他の目的で利用しません。また、当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部を外部に委託し、必要な範囲で個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する機密保持契約の締結をはじめ、当該個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

アンケート調査、ご意見やご要望等の受付・これらの発表、観覧の募集・抽選結果の連絡を含む、番組の制作、実施及び放送の目的

懸賞・プレゼント等の抽選及び賞品や謝礼の発送の目的

会員制サービスを含む当社のあらゆる商品・サービスの提供、開発及び向上の目的

当社及び当社の関係会社の商品・サービスのご案内、メールマガジン配信及び広告宣伝目的

会社法に基づく権利の行使・義務の履行の目的、株主優待等の株主に向けたサービスの提供及び株主管理の目的

各種統計情報の作成及び分析目的

お客様からのお問い合わせへの対応目的

代金等の請求・返金・その他支払いに関連する事務処理の目的

当社による採用活動実施の目的

第3　個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法その他の法令で許容されている場合等の正当な理由がある場合を除き、事前にお客様ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供いたしません。

第4　個人情報の管理及び共同利用等について

当社は、個人情報を、利用目的を達成するために必要な範囲において正確かつ最新の内容に保つとともに、その必要がなくなったときは遅滞なく当該個人情報を消去するよう努めます。また、当社は、当社が取り扱う個人情報について、違法なアクセスやコンピューター・ウイルスに対する適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩・紛失・滅失・改ざんに対する必要十分な安全管理対策を講じ、お客様の個人情報の適切な取扱いに関する社内教育を徹底します。なお、当社は、当社が取得した個人情報を、当社及び当社の関係会社並びにこれらの取引先（以下「当社等」といいます。）との間で、第２に記載する利用目的で共同利用する場合があり、この場合における個人情報の管理責任者及びお問い合わせ窓口は以下のとおりです。

管理責任者

〒253-0041

住所　神奈川県茅ヶ崎市茅ヶ崎一丁目1番14号

会社名株式会社　茅ヶ崎エフエム

お問い合わせ窓口

contact@chigasaki-fm.com

第5　利用目的の通知、お客様が個人情報に関し有する権利（開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去を含みます。）について

当社が保有する個人情報につき、お客様ご本人から利用目的の通知のご請求があったときは、以下の各号に定める場合を除き、当社は速やかに通知いたします。

お客様ご本人に関する個人情報の利用目的が明らかな場合
お客様ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
司法機関もしくは行政機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報につき、以下の各号に定める権利を有します。
当社に対し、個人情報その他当社が保有するお客様に関する保有個人データの内容の開示、利用の制限・訂正・追加・削除、保有個人データの利用停止及び消去を求める権利
当社による個人情報の利用に不服を申し立てる権利及び監督当局に不服を申し立てる権利
データポータビリティー権（当社が処理した、お客様ご自身のデータを提供するよう求める権利、及びお客様が指定する形式でお客様ご自身のデータをお客様が指定する第三者に提供するよう求める権利（後者については、技術的に可能な場合に限られます。）をいいます。）
お客様がご自身の個人情報をご提供した際にした同意を撤回する権利（ただし、お客様による同意の撤回前に当社がしたお客様の個人情報の利用は、同意の撤回による影響を受けません。）
当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報についての開示のご請求があったときは、以下の各号に定める場合を除き、当社は所定の手続に基づき速やかに通知いたします。
お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合

当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報の内容について訂正・追加・削除のご請求があった場合には、当社は、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき適正な対応を行います。

当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報その他保有個人データについて利用の停止・消去のご請求があった場合で、当該ご請求に理由があることが判明したときは、当社は、速やかに適正な対応を行います。なお、当社は、第２に定める利用目的を達成するために必要な範囲内で、お客様に有益と思われる当社の商品又はサービスのご案内を、郵便又は電子メールでお客様に送付又は送信する場合がございます。かかるご案内を希望されないお客様は、当社にお申し出くだされば、これらの送信・送付を速やかに中止いたします。

本「第５」に基づく各ご請求及び郵便又は電子メール等の送信・送付停止のご希望は、以下に定める方法により受け付けます。なお、この方法によらないご請求には応じることができない場合があります。

受付の方法

お客様にあらかじめご案内済みの当社所定の方法で、所定の連絡先にお問い合わせください。

ご本人の確認

当社は、ご本人からのお問い合わせであることを確認するために、運転免許証・パスポート・健康保険の被保険証・印鑑証明書等の本人確認書類の確認、ご登録電話番号へのコールバック・氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等のご登録された情報の確認等の必要な手続をさせていただきます。

第6　他ウェブサイトでの個人情報保護について

当社は、当社が運営するウェブサイトにリンクされている他ウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護について責任を負いません。

第7　Cookie等について

当社が運営するウェブサイト又は当社が提供するウェブサービスを訪れたお客様の利便性の向上のために、Cookie、デバイスフィンガープリント又はこれらに類似する技術（以下、総称して「Cookie等」といいます。）を利用することがあります。これによりお客様が再び当社が運営するウェブサイトを訪れた際にお客様の端末機器が認識され、より便利なサービスの提供につながります。また、当社が運営するウェブサイト又はウェブサービスではお客様の利便性やニーズに沿ったサービスの提供や広告配信のために、アクセス解析ツールを利用しておりますが、その際にCookie等を通じた分析を行うことがあります。アクセス解析ツールによるデータ収集、処理される仕組みについては「Googleポリシーと規約」をご覧ください。

Cookie等の機能

Cookieは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様の端末機器、デバイス等の装置にファイルとして格納されることもあります。Cookie等を利用することにより、ウェブサーバーはお客様がどのウェブページを訪れたか等の行動履歴その他のCookieにより保存された情報、属性情報、利用端末情報、位置情報、ログを記録できます（以下、記録された情報を「利用者情報」といいます。）。Cookie等の利用により、お客様が使用するコンピュータを識別できますが、お客様が当社ウェブサイトで個人情報を入力するまでは、個々のお客様の識別はできません（Cookie等により取得される利用者情報自体には、原則として、個人を特定し得る情報は含まれません。）。また、Cookie等の利用により取得した利用者情報を統計的に処理して集約情報を提供することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。

Cookie等の利用目的

当社がCookie等を利用する目的は、動作環境の確保、サービスの利便性の向上、お客様の関心に沿う商品・サービスに関する情報提供や広告宣伝及び当社が運営するウェブサイト及びサービスに関するデータの分析のためであり、その他の目的でCookie等を利用することはありません。なお、広告配信事業者などの第三者がCookie等を利用し、お客様が過去に当社が運営するウェブサイトにアクセスした情報その他の利用者情報に基づいて広告を配信し、ブラウザ上に当社の広告が掲載される場合があり、当該第三者による利用者情報の取扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシー等に従います。

Cookie等の拒否（オプトアウト）

Cookie等は、簡単な操作によって、拒否（オプトアウト）することができます。拒否（オプトアウト）を行うことで、利用者情報が特定のブラウザに関連付けられることを防ぐことができるようになります。これにより、ご使用のブラウザに関連した他のCookie等を削除したり変更したりすることなく、当社の広告配信用Cookie等を、それ以降拒否（オプトアウト）することができます。当社からのCookie等が不要の場合には、各種ブラウザの設定によりCookieを拒否（オプトアウト）してください。

第8　欧州経済地域及び英国に所在するお客様の個人情報の取得及び管理

当社は、欧州経済地域及び英国に所在するお客様の個人情報を、①ご本人の同意を得た場合、②お客様と当社との間の契約の締結・履行のための措置を講じるのに必要な場合、③当社が法的義務を遵守するために取り扱う必要がある場合、④お客様ご本人又は第三者の生命を保護するために必要な場合又は⑤個人情報の取扱いが当社又は第三者の正当な利益の目的のために必要となり、これらの利益にお客様の権利が優先する者でない場合には、これを取得し、第2に定める利用目的の達成に必要な範囲で利用する場合があります。なお、この場合、当社が取得した個人情報その他個人データを欧州経済地域及び英国から日本に移転させることがあり、また、当社を管理責任者として、当社等においてこれを共同利用することがあります。当社が欧州経済地域及び英国内で取得した個人情報その他個人データにかかる客様は、当社に対し、当社が保有する個人情報その他個人データの写しの開示、訂正、利用停止、削除及びデータポータビリティー権及び当社による個人情報の利用に不服を申し立てる権利を有します。上記請求等に関するご連絡は、第9に定める連絡先まで、お願いいたします。

第９　改善措置

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様等のニーズ・IT技術の進歩・その他の社会環境の変化に的確に対応するよう努め、必要に応じ適時適切に本ポリシーをはじめとする各種規程等を見直す等、改善に努めます。個人情報に関するお問い合わせや苦情がございましたらお申し出ください（ただし、個人情報に関するものに限ります。）。

お問い合わせ：contact@chigasaki-fm.com

本ポリシーは２０２３年６月２４日より制定施行します。

神奈川県茅ケ崎市茅ヶ崎一丁目1番14号

株式会社茅ヶ崎エフエム